سياسة الاسترجاع والاسترداد

قد يُنظر في الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

1. تم الخصم ولم يُصدر التقرير.
2. تعذر الوصول للتقرير بسبب خلل تقني من جهة عِلمها.
3. تكرر الخصم لنفس الطلب.

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ العملية، مع رقم الطلب ورقم VIN ووصف المشكلة.

يتم الاسترجاع بعد التحقق من الطلب. يتم رد المبلغ — عند الموافقة على طلب الاسترجاع — عبر وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.

قد لا تحتوي بعض التقارير على سجلات حوادث أو تلفيات أو مزادات أو استدعاءات، ويُعد ذلك نتيجة صحيحة تعكس البيانات المتوفرة للمركبة لدى مصادر البيانات المرتبطة بالخدمة. ولا يُعد خلو التقرير من هذه السجلات خللاً تقنياً أو سبباً لاسترداد قيمة الطلب متى تم توفير التقرير بنجاح.

أرسل طلبك إلى support@ilmaha.net أو عبر صفحة التواصل.